《防詐騙貼心提醒》

若接獲電話聲稱訂單設定錯誤、訂單分期、加購優惠/VIP 方案等操作匯款請提高警覺！

  1. 杰克音樂 並沒有提供「分期付款方式」或訂單設定錯誤，需停止扣款等事宜，不會請您前往操作 ATM 或是提供信用卡卡號。
  2. 客服上班時間為(一)～(日)13:00~22:00，非上班時間不會以電話聯絡會員。
  3. 杰克音樂 所有會員折扣優惠皆於官網或FB粉絲頁公告，不會主動去電提供 VIP 優惠折扣。
  4. 當客服主動聯絡會員，皆為訂單內容調整如：商品斷貨、退貨商品不完整等，若需退款等皆會採取其他方式不會請您直接操作ATM。
  5. 杰克音樂 客服專線為：02-2381-0999，若非此電話來電皆非 杰克音樂 所撥出的電話，請勿予理會。
  6. 如接到疑似詐騙電話，請撥打 165 反詐騙專線求證。
  7. 若已有接獲疑似詐騙電話資訊，懇請私訊或電聯我們，我們會整理出可能發生的情況，提醒會員注意。
  8. 若不幸被詐騙，請記下詳細的詐騙過程，馬上至警局報案，若詐騙集團持續與你/妳連繫請盡快向警方通報。