《防詐騙貼心提醒》

若接獲電話聲稱訂單設定錯誤、訂單分期、加購優惠/VIP 方案等操作匯款請提高警覺!

  1. 杰克音樂 並沒有提供「分期付款方式」或訂單設定錯誤,需停止扣款等事宜,不會請您前往操作 ATM 或是提供信用卡卡號。
  2. 客服上班時間為(一)~(日)13:00~22:00,非上班時間不會以電話聯絡會員。
  3. 杰克音樂 所有會員折扣優惠皆於官網或FB粉絲頁公告,不會主動去電提供 VIP 優惠折扣。
  4. 當客服主動聯絡會員,皆為訂單內容調整如:商品斷貨、退貨商品不完整等,若需退款等皆會採取其他方式不會請您直接操作ATM。
  5. 杰克音樂 客服專線為:02-2381-0999,若非此電話來電皆非 杰克音樂 所撥出的電話,請勿予理會。
  6. 如接到疑似詐騙電話,請撥打 165 反詐騙專線求證。
  7. 若已有接獲疑似詐騙電話資訊,懇請私訊或電聯我們,我們會整理出可能發生的情況,提醒會員注意。
  8. 若不幸被詐騙,請記下詳細的詐騙過程,馬上至警局報案,若詐騙集團持續與你/妳連繫請盡快向警方通報。